Hata Bildirimi ve Düzeltme

Nasıl bildirilir

• Her sayfanın sağ altındaki Geri bildirim düğmesinden tür seçip (içerik hatası, teknik sorun, öneri, şikâyet, teşekkür) kısa bir açıklama yazabilirsiniz. İsterseniz yanıt için e-posta adresinizi ekleyebilirsiniz.
• Her şekil ve animasyonun altında "Konuyu anlamana yardımcı oldu mu?" sorusu ve "Geri bildirim yaz" bağlantısı vardır.
• Sayfa, açık soru ya da animasyon, dil ve ekran bilgisi kendiliğinden eklenir; bildiriminize hasta bilgisi yazmayın.

Bildiriminiz ne olur

1. Bildirim içerik, teknik ya da kullanım konusu olarak sınıflandırılır.
2. İçerik hatası bildirimleri ilgili metin, şekil ve sorularla karşılaştırılır ve güncel kaynakla doğrulanır.
3. Haklı bulunan görsel ya da teknik düzeltmeler doğrudan yapılır. Tıbbi bir değeri, mekanizmayı ya da kitap metnini değiştiren düzeltmeler kaynağıyla hazırlanır ve hekim editör onayından sonra yayımlanır.
4. Düzeltme Türkçe ve İngilizce metinde birlikte yapılır, değişiklik kaydına yazılır ve önemliyse "Neler değişti" sayfasında gösterilir.
5. E-posta bıraktıysanız sonuç size bildirilir.

Hedef yanıt süreleri

İçerik hatası için 7 gün, şikâyet için 3 iş günü hedeflenmektedir (taslak; yayından önce kesinleşecektir).

Bugünkü durum

Platform yayın öncesi aşamada olduğundan geri bildirimler şimdilik yalnız sizin tarayıcınızda saklanır ve bize kendiliğinden ulaşmaz. Ayarlar sayfasındaki "Geri bildirim ve kullanım kaydı" bölümünden dosya olarak indirip iletebilirsiniz. Sunucu kurulduğunda bildirimler doğrudan editör kuyruğuna düşecektir.

Teşekkür

Doğrulanan önemli içerik hatası bildirimleri katkı olarak kayda geçer. Çok sayıda geçerli bildirim yapanlara teşekkür olarak premium süre verilebilir (editör kararı; nakit ödül yoktur). Vaka ve soru katkılarının kuralları İçerik Katkı Sözleşmesi'ndedir.